Думать про людей
#жж
Мне всю жизнь везет на людей, которые не могут выполнить свои обязательства нормально. Всегда приходится пинать, тыкать палкой, требовать и вообще заниматься выбиванием результата. Как сказал один мой знакомый - у людей в РФ мышление построено поверх модели постоянного решения проблем. Я очень согласен с этим тезисом.
Практически каждый раз, когда мне оказывают услугу как дОлжно - это вызывает удивление, уважение и вау эффект. Приехала машина с грузчиками вовремя - вау! Не пришлось ни за что доплачивать - вот это ничего себе! Сделали все так, как и обещали, ничего не забыли ещё и мусор в конце вынесли - вот это уровень!
А в общем то с какого ляда такой восторг? Так должно быть всегда же!?
Но из-за поголовно низкого качества услуг любая просто оказанная услуга хорошо и в полном объёме за адекватную стоимость - это уже разрыв шаблона. Самым простым решением было бы не пользоваться плохими услугами, да?
Хрен там плавал, это наша ментальность.
Нам проще поскандалить, метнуться кабанчиком, обкашлить какие-то вопросики и таки выжать результат, нежели чем просто сменить ареал обитания, компанию, контрагента, подрядчика и т.д.
А если кто-то кого-то заставляет выполнять договорённости, то это очень требовательный и въедливый человечек, неприятный одним словом. С таким лучше не работать.
Так и получается, что от даже очень простых вещей в жизни, которые призваны дарить радость и удовольствие, приходится испытывать стресс и нервное истащение.
Вот что может быть проще сделать что-то в срок? Просто назвать дату со временем и в назначенное время сделать всё так как договорились. Или же предупредить заранее, если не получится, извиниться как минимум. Нет, так никто не будет поступать. Потому что всё равно, плевать, не развалятся, подождут, мы не опаздываем, мы задерживаемся, и т.д.
Корень этого всего в том, что никто не задумывается о людях. Не о себе, а о других. Никто не думает о том, что у другой стороны договорённостей может быть ограничено время, может быть оплачена другая услуга, которую нужно логистически соединить в одном моменте, что бы получился требуемый результат. Никто не думает о том, что кому-то может быть неудобно, неприятно, противно, обидно или даже больно от этого наплевательского отношения. Что вовремя не уведомленный клиент может оказаться в паршивой ситуации. А не думают потому что это не воспитывается в обществе никак. Наоборот - требовать стыдно. По себе скажу, мне очень неудобно требовать результат. Я всегда испытываю лютый стресс, когда приходится качать права. Поэтому сознательно избегаю таких ситуаций.
Но по факту это необходимо.
Лучше быть неудобным клиентом, руководителем, сотрудником, жителем, соседом и т.д. но заставлять всех делать все так, как договорились, чем быть удобным и жить в грязи с паршиво оказанными услугами и нахлебниками лоботрясами.
В процессе отстаивания своих интересов в конном клубе родилась такая фраза - мы находимся в стране, где все поголовно экономисты и юристы, но почему-то живём в нищете и по понятиям.
Заколебался от этого я люто.
Менять конечно надо начиная с себя - я стараюсь соблюдать любые договорённости и дорожить ими и в ответ требую соблюдения с других. Получается не на 100 процентов, продалбливаюсь регулярно как и все. Но как только я начал это замечать и работать над собой - жить стало немного приятнее. Думаю, что чем больше будет людей разделяющих эти взгляды в окружении тем эта жизнь будет приятнее и спокойнее для всех.