Заметки про банковский сектор 1

#заметки_про_банковский_сектор

Еще из перлов банковского сектора. К вопросу о UX и как оно все работает. Онлайном оформляется заявка на автокред в приложении одного автоагрегатора. При отправке выбирается жестко в какой банк будем отправлять (ок, выбрал тот в котором у меня уже была хорошая история взаимодействия – это важно) Приходят все отбивки от сервиса, что тыры пыры все отправлено, ожидайте Спустя N-цать времени приходит отбивка от банка (смской - это тоже важно, от банка, у меня от него были и другие смс), что мол одобрено, свяжитесь с банком по номеру из сообщения Звоню в банк (а почему мне банк позвонить сам не может?) Обрисовываю там ситуацию, меня дважды переключают и дальше случается феерический диалог: ⁃ Назовите свое отчество. ⁃ Называю. ⁃ Назовите месяц рождения ⁃ Называю. ⁃ Назовите актуальный номер телефона. ⁃ Называю (я с него звоню) ⁃ Не верно. ⁃ Ок, называю еще раз. (другого нет, мало ли услышала криво) ⁃ Не верно. ⁃ Да как не верно-то? Вы мне на него смс прислали, он на меня зарегистрирован. ⁃ Назовите актуальный номер телефона. ⁃ Называю. ⁃ Не верно. Мы не можем продолжить с вами диалог, вы не предоставляете достоверных сведений. Всего доброго. Занавес. Зрители аплодируют стоя.

Не, ну не работает же опять!... 🤔